开栏的话

以奋斗者为本，长期艰苦奋斗。在1月18日召开的山西焦煤七届三次职代会暨2024年工作会上，山西焦煤党委连续第三年表彰奋战在各条战线上的优秀奋斗者、优秀劳动者，持续释放出“以奋斗者为本”的价值导向，弘扬了“长期艰苦奋斗”的满满正能量。

今年是新焦煤第二个“三步走”的收官之年。为引导各级各单位和全体干部员工以先进为榜样，用更加昂扬的热情和更大的干劲奋力开创新焦煤高质量发展和现代化建设新篇章，山西焦煤官微特开设“优秀奋斗者 优秀劳动者风采”专栏，对本次大会表彰的部分获奖团队和个人进行专题报道。请予以关注。

精益生产助力煤炭“颗粒归仓”

获奖项目：霍州煤电“复杂地质条件下优质资源绿色开采精采细采成套技术”项目

获奖等级：“重大贡献优秀奋斗者”团队

奋斗事迹：煤炭是不可再生资源，如何绿色开采、精采细采，实现资源全部回收是煤炭企业共同的课题。霍州煤电聚焦炼焦煤资源价值长期有效增长，全面引深精益生产管理，着力在优化开采工艺、科学有序衔接等方面下功夫，一矿一策、一面一策，精采细采，确保稀缺优质煤炭资源“颗粒归仓”。

“明天咱们去霍宝干河煤矿公司，根据他们发来的问题，重点到现场看下高应力区域的支护。”前一天下午，霍州煤电生产技术部主管张文龙总会温馨提示。这是霍州煤电“复杂地质条件下优质资源绿色开采精采细采成套技术”项目组的日常。

面对条件较好、资源优质矿井逐渐枯竭，且开采深度、开采强度不断增加的现状，为更好地实施绿色开采、精采细采，霍州煤电成立以生产技术部牵头的项目攻坚组，以项目制形式稳步推进。

项目组在对全公司矿井整体调研的基础上，发现大多矿井存在复合顶板、深部高应力、残采复采、坚硬顶板等不同的复杂地质条件。项目组负责人、霍州煤电党委副书记、副董事长、总经理乔杰鹏多次组织召开专题会议，落实精益生产理念，因地制宜制定相应的实施方案。

项目组多次深入现场，结合新技术进行服务指导。针对紫晟煤业这类资源枯竭型矿井，他们通过实施连采连充分布置换充填开采技术，预计多回收优质资源25万吨/年，蹚出一条以科技创新助力资源枯竭型矿井可接续发展的新路子；针对深部高应力、厚煤层综放、残采复采、坚硬顶板等不同复杂地质条件矿井，采取小煤柱开采技术攻关，多回收优质资源82.91万吨，创造经济效益7.2亿元。

如今，霍州煤电通过精益生产、技术创新，加快了矿井采掘衔接调整，扭转了衔接紧张局面，减小了资源开采对环境的影响。在实现企业可持续发展的同时，保证了煤炭资源“颗粒归仓”。

打造“一站式”服务平台

获奖项目：践行新焦煤“以客户为中心”营销理念，全力构建便捷高效一站式销贸业务大厅，擦亮山西焦煤产业品牌

获奖等级：“重大贡献优秀奋斗者”团队

奋斗事迹：销售公司深入践行新焦煤“以客户为中心”营销理念，全力构建便捷高效一站式销贸业务大厅，以全流程“公开、公正、透明”的交易模式运行，实现了销贸业务的集成办理，满足了客户“一站式”办理业务的需求。

步入销售公司销贸业务大厅，自助打印区、休息区、茶饮区等一应俱全，工作人员亲和、热情、真诚，温馨的配置和暖心的服务让前来办理业务的客户如沐春风。

部分业务的办理时效由原来的2—3天缩短至2—3个小时，客户由原来需要多次往返不同部门实现了大厅一站式办理……方便省时省力，高效快捷的业务办理模式赢得了客户的一致好评。

2023年6月5日，涵盖资质审核、合同签订、业务运行、物流服务、货款结算、售后服务等29项业务办理的销贸业务大厅正式启用。大厅29个窗口集合了销售公司本部、物流公司、国贸公司、交易中心等销贸板块的四家单位，窗口位次依照业务流程设置，客户办理业务可实现无障碍衔接，免去了客户来回跑、折返跑的烦恼。

服务客户无止境。大厅显示屏上，滚动播放着产品介绍、业务流程、服务内容和客户关注的相关信息，满足客户一站式获取信息的需求。与此同时，还设置了二维码及时收集客户的反馈诉求，安排引导专员帮助新客户快速找到受理窗口，以最大诚意打造客户便捷渠道，不断提升客户的体验感、满意度。截至目前，销贸业务大厅已审核客户资质1029户，下达公路合同执行单4018笔、1877.94万吨，办理统购统销调发运通知单144批次，煤炭请车2326.36万吨，签订运输合同份数4647份。

销售公司倾情倾力将“以客户为中心”体现到点点滴滴，以全流程“公开、公正、透明”交易模式运行，实现了销贸业务的集成办理，满足客户“一站式”办理业务的需求，真正把销贸业务大厅打造成世界一流炼焦煤企业的“一站式全流程综合性窗口”单位。

下水管网的“活地图”

获奖人员：西山煤电公用事业分公司高级瓦工 魏富强

获奖等级：“重大贡献优秀劳动者”

奋斗事迹：他从事一线管道疏通维修近30年，任劳任怨；他掌握负责区域每一段管路的走向，对排水管道情况了如指掌，同事称他为“下水管网的活地图”；他的荣誉摞满了桌，却依然保持初心，扎根一线苦干实干。他是一名党员，更是一名优秀的新焦煤人。

清晨7点，夜晚残留的寒意还未散去。魏富强裹紧了工衣，提起铁锹、捅杆，飞也似的赶往事故点——山西师范大学图书馆旁下水道。凭借多年的经验，魏富强迅速找到了堵塞原因。为了疏通管道，他与同事合力挖开地面，清掏污物，一干就是一整天。

魏富强是西山煤电公用事业分公司高级瓦工，目前是一名组织化外出队伍的员工。从参加工作至今，魏富强从事一线管道维修疏通已近30年。今年，他所在的单位主要服务山西师范大学物业管理。一年来，他脚踏实地，务实苦干，在平凡的岗位上坚守信仰。

近几年，“三供一业”持续改革，西山煤电公用事业分公司正是改革主力军。服务范围转变、人员身份变动、任务不降反增的现状，让该公司员工人心浮动。但魏富强却没有丝毫懈怠，他主动承接新增任务，把所有的心思都放在管道维修上。尤其新增的老旧小区管道老化问题严重，下水堵塞、污水外溢等情况不断。越是用水高峰，他越忙；越是节假日，他的活儿越多；越是刮风下雨，管道堵塞的情况越容易发生。但他从来都是随叫随到，无怨无悔。

魏富强是一名党员，始终走在前、干在前，当好先锋模范。他主动钻研，掌握负责区域每一段管路的走向，对排水管道情况了如指掌，被同事称为“下水管网的活地图”。他的疏通技术也很过硬，而这离不开他扎根一线、任劳任怨、亲力亲为的作风。

他连续6年被评为公用事业单位“劳动模范”，连续7年被评为西山煤电“劳动模范”，2021年，更是荣获山西焦煤“杰出优秀劳动者”称号。今年殊荣再次加身，此刻，他坚守30年的信仰，已焕发出亮眼光芒。